KULLANIM ŞARTLARI

1. GİRİŞ

İşbu Kullanım Şartları (“Şartlar”), KongreSoft (“Site”) üzerinden sunulan tüm hizmetlerin (web sitesi, mobil uygulama, API’ler ve bunların parçası olan diğer içerik/işlevler dâhil) kullanımına ilişkin hak, yükümlülük ve kısıtlamaları düzenler. Site’yi ziyaret eden ve/veya Site’ye üye olarak kayıt işlemi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişiler (“Üye” veya “Kullanıcı”), Site’ye eriştikleri veya Site’yi kullandıkları ilk andan itibaren işbu Şartlar’ı kabul etmiş sayılır.

Site işletmecisi (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır), işbu Şartlar’ı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen Şartlar, Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve Üye’nin Site’yi kullanmaya veya kayıtlı hesabına giriş yapmaya devam etmesi, güncellenen Şartlar’ı kabul ettiği anlamına gelir.

2. TANIMLAR

• Site: KongreSoft markası altında işletilen, internet üzerinden erişilebilen tüm web sayfaları, mobil uygulama, API’ler, sunucular ve bunların parçası olan sistemler.
• Üye: Site’ye kayıt olarak bir kullanıcı hesabı oluşturan veya Site’de herhangi bir işlem yapan gerçek veya tüzel kişi.
• Kullanıcı Hesabı: Üye tarafından kayıt sırasında belirtilen e-posta, şifre ve diğer kimlik bilgileri kullanılarak oluşturulan, Site’ye giriş yapmayı sağlayan profil.
• İçerik: Site’de yayınlanan metinler, görseller, videolar, belgeler, uygulama kodları, API belgeleri, forum sohbetleri, yorumlar, grafikler, reklam ilanları ve buna benzer her türlü dijital ve/veya interaktif öğe.
• Ürün/Hizmet: Site’nin sağladığı, dijital olarak sunulan veya fiziksel teslimi yapılabilen her türlü hizmet, abonelik, indirme, yazılım, API, e-kitap, danışmanlık, eğitim, etkinlik kaydı veya bunlara benzer ticari faaliyet.
• Şirket: KongreSoft’i işleten tüzel kişilik, bu Şartlar’da “Şirket” olarak anılacaktır.
• Taraflar: Şirket ve Üye/Kullanıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

3. KAPSAM VE ŞARTLARIN BAĞLAYICILIĞI

Bu Şartlar, Site üzerindeki tüm içerik ve işlevlerin kullanımına ilişkin bir sözleşme niteliğindedir. Üye, Site’ye kayıt işlemini tamamlayarak veya Site’de herhangi bir hizmetten faydalanarak, işbu Şartlar’ın tamamını okuduğunu, anladığını ve bağlayıcı olarak kabul ettiğini beyan eder.

Site’de yer alan herhangi bir içerik, belge, form, indirme dosyası veya üçüncü taraflara ait bağlantılar işbu Şartlar’ın dışında özel kurallara, lisans sözleşmelerine veya ayrı kullanım koşullarına tâbi olabilir. Bu tür durumlarda ilgili sayfa veya içerikte yer alan ek hükümler de geçerli kabul edilir.

Şartlar’ın bir maddesinin mahkeme kararı ile yürürlükten kaldırılması veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer madde ve hükümleri etkilemez. Kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

4. ÜYELİK ŞARTLARI VE HESAP GÜVENLİĞİ

1. Üyelik Koşulları:
   • Üye olmak isteyen herkes, özellikle reşit olmayan kişiler, 18 yaşından büyük hayati ehliyeti bulunan kişiler veya yasal temsilcilerinin onayı ile kayıt yapabilir. 18 yaşından küçükler için ebeveyn veya yasal vasi izni zorunludur.
   • Her Üye, yalnızca kendi bilgileriyle bir hesap açabilir. Sahte ad-soyad, yanlış kimlik bilgileri ya da üçüncü şahıs bilgileri kullanılamaz. Herhangi bir yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda hesap derhal kapatılabilir ve Şirket hukuki haklarını talep edebilir.
   • Üye, kayıt sırasında talep edilen tüm alanları eksiksiz ve doğru olarak doldurmakla yükümlüdür. Eksik veya hatalı bilgi tespitinde Şirket, üyeliği dondurma veya iptal etme hakkına sahiptir.
2. Hesap Güvenliği ve Şifre:
   • Üye, hesap bilgileri (e-posta, şifre, telefon, kimlik detayları vb.) gizliliğini korumakla yükümlüdür. Başkası tarafından öğrenilmemesi adına karmaşık ve tahmin edilmesi zor şifreler tercih edilmelidir.
   • Şifrelerin belirli aralıklarla güncellenmesi önerilir. Şifre güvenliği Üye’nin sorumluluğunda olup, herhangi bir kötü niyetli erişim veya bilgilerin ele geçirilmesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
   • Üye hesabına yönelik yetkisiz giriş tespit ettiğinde veya hesabının çalındığını düşündüğünde derhal Şirket’e bilgi vermek zorundadır.
3. Hesap Paylaşımı ve Sorumluluk:
   • Üye hesabı kişiye özeldir; şifre veya başka kimlik bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Herhangi bir paylaşım, Şirket tarafından tespit edildiğinde Üye hesabı askıya alınabilir.
   • Hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Üye sorumludur. Başkası, Üye hesabını kullanarak işlem yapsa bile hukuki ve mali sorumluluk tamamıyla Üye’ye aittir.
4. Hesap İptali ve Dondurma:
   • Üye, istediği zaman hesap silme veya dondurma talebinde bulunabilir. Şirket’e [email protected] adresine e-posta göndererek veya Site’deki “Hesabımı Kapat” bölümünü kullanarak talebini iletebilir.
   • Hesap silindikten sonra Üye’ye ait tüm kişisel bilgiler ve içerikler, mevzuata aykırı yedekleme veya yasal saklama yükümlülükleri hariç, tamamen silinir.
   • Üyelik, Şirket tarafından; Şartlar’a aykırı hareket, yasa dışı eylemler veya etik kurallara uymama hâllerinde tek taraflı olarak iptal edilebilir veya geçici olarak askıya alınabilir. Bu durumda Üye, hiçbir hak talebinde bulunamaz.

5. ÜYENİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAKLANAN KULLANIM

Üye, Site’yi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı ve yasaklanan davranışlarda bulunmamayı kabul eder:

• Yasalara Uygunluk: Site’yi ve Site üzerinden edinilen içerik/hizmetleri hiçbir şekilde yasa dışı veya suç teşkil edecek amaçlarla kullanmamak.
• Doğru ve Etik Davranış: Başkalarına hakaret, tehdit, nefret söylemi, ırkçı, ayrımcı, cinsel taciz, dolandırıcılık veya zararlı malware/barındırmak gibi davranışlarda bulunmamak.
• Kötü Amaçlı Yazılımlar: Site’ye virüs, trojan, zararlı kod, casus yazılım, ransomware, Trojan, spyware vb. gibi herhangi bir malware yüklememek veya yaymamak.
• Özel Bilgilere Saygı: Başka bir Üye’nin veya üçüncü şahısların kimlik bilgilerini, banka hesap numaralarını, kredi kartı bilgilerini, şifrelerini, kişisel verilerini izinsiz elde etmeye çalışmamak, paylaşmamak veya bu bilgileri yaymamak.
• Spam/Phishing/E-posta Listeleri: Site üzerinden toplu mesaj, reklam, promosyon, zincir mesaj, e-posta listesi veya istenmeyen içerik göndermemek.
• Fikri Mülkiyet Hakları: Site’de yer alan metinler, görseller, videolar, yazılım kodları, markalar, logolar, simgeler ve diğer tüm materyalleri izinsiz çoğaltmamak, dağıtmamak, kopyalamamak, değiştirmemek veya ticari amaçlı kullanmamak.
• Yetkisiz Erişim ve Saldırı: Site’nin sunucularına, veritabanlarına, API’lere izinsiz erişim denememek, güvenlik duvarlarını aşmaya çalışmamak, DDoS, brute force, SQL injection, XSS (cross-site scripting) gibi saldırı yöntemleriyle Site’yi bozucu faaliyetlere girişmemek.
• Kullanım Amacına Aykırı İşlemler: Üyelik basit bilgi edinme, içerik tüketme veya yasal ürün/hizmet satın alma amacıyla yapılmıştır. Site’yi “otomatik bot” ile taramak, veri toplamak (web scraping), ticari rekabet amaçlı analiz, kullanıcı listesi çıkarma, sözleşme ihlali veya başka bir Üye’nin deneyimini olumsuz etkilemek amacıyla kullanmamak.
• Başka Hesap Oluşturma: Hesabını askıya alınan, kapatılan veya kısıtlanan Üye, hiçbir şekilde yeni hesap açarak Site’yi kullanmaya devam etmeyeceğini kabul eder. Bu durumda Şirket, ilgili yeni hesapları da kapatma yetkisine sahiptir.

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site’de yer alan her türlü içerik (metin, grafik, logo, ikon, yazılım kodu, görsel, video, ses kaydı vb.) ve Site’ye ait domain/marka/alıntılar, Şirket veya ilgili üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. Aşağıdaki hususlar geçerlidir:

• Telif Hakkı: Site’deki içerikler, açıkça izin verilenler hariç olmak üzere, hiçbir şekilde kısmen veya tamamen kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, tekrar yayımlanamaz veya ticari amaçlı kullanılamaz.
• Ticari Marka: “KongreSoft” ismi, logoları, sloganları ve diğer tescilli markalar Şirket’e aittir. izinsiz kullanım yasaktır.
• Yazılım / Kod: Site’nin altyapısını oluşturan yazılım kodları, scriptler, API endüktörleri, stil dosyaları (CSS, Tailwind) vb. materyallerin tüm hakları Şirket’e aittir. Bu kodlar açık lisans verilmedikçe (örneğin MIT, Apache vb.) herhangi bir şekilde kopyalanamaz, değiştirilemez veya dağıtılamaz.
• Üye Tarafından Yüklenen İçerik: Üye, Site’ye yüklediği içerik (yorum, kullanıcı profili fotoğrafı, forum paylaşımları vb.) için kendisinin fikri mülkiyet sahibi olduğunu ve üçüncü şahıs haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Üye, yüklediği içeriklerin telif hakkı veya kişilik hakkı ihlali doğurması hâlinde tüm hukuki ve maddi sorumluluğun kendisine ait olduğunu, Şirket’in hiçbir sorumluluğu olmadığını kabul eder.

7. HİZMETLERİN KULLANIMI VE ÜCRETLENDİRME

1. Ücretsiz ve Ücretli Hizmetler:

   Site, hem ücretsiz hem de ücretli (“Premium”) hizmetler sunabilir. Ücretsiz hizmetler, Şirket tarafından belirlenen süre ve kapsam çerçevesinde hiçbir ücret talep edilmeden sunulur. Ücretli hizmetler ise belirli bir abonelik/tek sefer ödeme/çevrim içi satın alma yöntemiyle temin edilebilir.

2. Ödeme Yöntemleri ve Faturalandırma:
   • Ücretli hizmetleri satın almak isteyen Üye, ödeme işlemlerini Site’de belirlenen güvenli ödeme altyapısı (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, sanal POS vb.) üzerinden gerçekleştirebilir.
   • Şirket, her ödeme için Üye adına fatura düzenleyebilir. Fatura bilgileri doğru ve eksiksiz girilmek zorundadır. Yanlış bilgi girmeden kaynaklı vergi yükümlülükleri veya başka cezai yaptırımlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
   • Ödeme yapıldıktan sonra Üye’ye e-posta yoluyla ödeme onayı ve fatura bilgileri iletilebilir. Hizmet bedelinin geri iadesi (refund) politikası için “İade ve İptal Politikası”na bakınız.
3. İade ve İptal Politikası:

   Ücretli hizmetlerle ilgili olarak, Üye satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda, ödenen tutar Üye’ye iade edilir.

   • İade talebi için Üye’nin [email protected] adresine fatura ve ödeme kanıtı ile birlikte başvurması gerekmektedir.
   • İade işlemi, başvurunun alındığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) iş günü içinde sonuçlandırılır.
   • Satın alınan dijital içeriklerin (e-kitap, indirme dosyası, dijital eğitim vb.) tam kullanımı veya indirme yapıldıktan sonraki talepler iade kapsamına girmez.

4. Promosyon ve Kampanyalar:

   Şirket, dönemsel olarak Üyeler’e özel indirim, hediye kuponu, puan sistemi veya başka avantajlar sunabilir. Bu promosyonlar, ilgili sayfada belirtilen şart ve sürelerle sınırlıdır.

   Her kampanya yalnızca o kampanya süresi, katılım kuralları ve belirlenen kota ile sınırlıdır. Kampanya koşullarına uymayan başvurular geçersiz sayılır.

8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE İÇERİKLER

Site’nin bazı bölümlerinde üçüncü taraf sağlayıcılara, iş ortaklarına veya reklam verenlere ait bağlantılar (“linkler”) ve içerikler bulunabilir. Bu bağlantılar, ilgili üçüncü tarafların web sitelerine veya uygulamalarına yönlendirir. Üye, bu bağlantılara tıkladığında, işbu Şartlar’ın sorumluluk alanı dışında kalan üçüncü taraf sitelerine erişmiş olur.

• Üçüncü taraf sitelerin içerik ve gizlilik uygulamaları, Şirket’in kontrolü dışında olup, Üye bu tür sitelerin kullanımından doğan riskleri kabul eder.
• Üçüncü tarafın web sitesi, uygulama veya hizmetlerindeki değişikliklerden veya oluşabilecek güvenlik zaaflarından Şirket sorumlu değildir.
• Reklam, sponsorluk veya ortaklık anlaşmaları kapsamında Site’de sunulan üçüncü taraf içerikleri, o üçüncü tarafın kullanım koşullarına tâbidir.

9. ŞİRKETİN SORUMLULUK SINIRLARI

Taraflar, aşağıdaki sorumluluk sınırlarına riayet etmeyi kabul eder:

• Kesintisiz Hizmet Taahhüdü Yoktur: Site, kesintisiz, hatasız veya zararsız hizmet sunmayı taahhüt etmez. Planlı veya plansız bakım, güncelleme çalışmaları veya teknik arızalar sebebiyle hizmette kısa süreli kesintiler yaşanabilir.
• Veri Kaybı ve Hasar: Üye’nin Site’yi kullanması sonucunda ortaya çıkan veri kaybı, yazılım hatası, donanım arızası, siber saldırı, virüs bulaşması, üçüncü şahısların müdahalesi veya Üye tarafından yapılan hatalı işlemlerden Şirket sorumlu tutulamaz.
• Dolaylı ve Özel Zararlar: Site’nin kullanımı veya kullanılamamasından doğan dolaylı, arızi, cezaî, özel veya kar kayıpları için Şirket’in sorumluluğu yoktur. Üye, Site’yi kullanmaktan veya kullanamamak sebebiyle uğradığı zararları Şirket’ten talep etmeyeceğini kabul eder.
• Bilgi Doğruluğu: Site’de sunulan bilgiler (öğretici makaleler, blog yazıları, teknik dökümanlar, forum cevapları vb.) “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu sürece” ilkesiyle paylaşılmaktadır. Bilginin doğru ve güncel olacağına dair hiçbir garanti verilmez. Üye, söz konusu bilgileri kendi sorumluluğunda doğrulamakla yükümlüdür.

10. HİZMET İÇERİĞİ VE DEĞİŞİKLİK HAKLARI

1. Hizmet Güncellemeleri ve Yenilikler:

   Şirket, Site’yi geliştirmek amacıyla, yeni özellikler ekleme, mevcut modülleri güncelleme, içerik düzenleme veya kaldırma hakkına sahiptir. Bu değişiklikler, Üye’ye önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleştirilebilir.

   Önemli değişiklikler (örneğin, ücret politikası, temel hizmet işleyişi, gizlilik uygulamaları gibi) duyuru bölümlerinde veya e-posta yoluyla duyurulabilir.

2. Test ve Beta Sürüm:

   Şirket, Site’de “beta” veya “deneysel” statüsünde bazı özellikler sunabilir. Bu özelliklerin kararlılık garantisi yoktur ve beklenmedik hatalar verebilir. Beta sürümden doğan herhangi bir zarar veya veri kaybından Şirket sorumlu tutulamaz.

3. Site Kapatma ve Hizmet Durdurma:

   Şirket, teknik, mali veya stratejik sebeplerle Site’nin tamamını veya belirli bölümlerini tek taraflı olarak geçici veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Üye’ye makul süre önceden bilgi verilmeye çalışılır; ancak acil durumlarda anında kapatma yapılabilir.

11. ÖZEL DURUMLAR VE UYGULANACAK HUKUK

• Yürürlükteki Mevzuat: Bu Şartlar ve Site ile ilgili tüm hukuki süreçler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıkların öncelikle müzakere ve uzlaşma ile çözülmesi için iyi niyetli olarak çalışacaklarını kabul eder.
• Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri: Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Anadolu) Adliyesi mahkeme ve icra daireleri yetkilidir. Ancak Sharia mahkemeleri veya başka alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemleri (Tahkim, arabuluculuk vb.) kullanılması halinde, ayrı bir yazılı anlaşma yapılması gereklidir.
• Mücbir Sebepler: Doğal afetler, savaş, sabotaj, siber saldırı, grev, yasal kısıtlama veya mühendislik / altyapı sorunları gibi Şirket’in makul kontrolü dışında gelişen olaylar (“Mücbir Sebep”) hâlinde, Şirket’in yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir Sebep’un 30 günden fazla sürmesi hâlinde taraflardan herhangi biri sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

12. DEĞİŞİKLİK VE GÜNCELLEMELER

Şirket, işbu Şartlar’ı süreli veya süresiz olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan tüm değişiklikler Site’de yayımlandıktan sonra yürürlüğe girer ve Üye’nin Site’yi kullanmaya devam etmesi, güncellenen şartları kabul ettiği anlamına gelir.

Önemli maddi değişiklikler (hizmetin tamamen kaldırılması, ücret politikasının tamamen revize edilmesi vb.) durumunda Şirket, Üye’ye e-posta yoluyla veya Site üzerinde duyuru yaparak bilgilendirme yapmaya çalışır. Bu bilgilendirme, Şirket’in makul çabasıdır; usule ve zamana ilişkin zorunluluk bulunmadığı sürece e-posta ile bilgilendirme yapılmış sayılır.

13. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Her türlü soru, öneri veya Şartlar ile ilgili geri bildirimler için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 212 123 45 67
• Adres: Örnek Mah. Teknoloji Cad. No: 10, Kadıköy, İstanbul, Türkiye

Yürürlük Tarihi: 26.10.2025